来源: 赛迪网 飞象网 站长之家 比特网 2016-05-06
在互联网营销领域一直活跃着这么三个词：痛点、痒点和卖点（兴奋点）。那么，到底怎么理解这三个词呢？
首先，痛点是用户在日常生活中所担心、纠结、得不到解决的问题，它往往存在于某些场景的需求。我们要做的，就是消除用户的痛点，因为用户在生活当中，最不满意的方面，往往就是新产品的机会。以“移站通”平台为例，它的口号就是：直击行业痛点，解决不同行业深度需求。即针对大部分企业，尤其是中小企业，想要跻身于移动互联网行列，却又受技术等各方面限制的市场痛点，推出了一站式的移动营销解决方案，即手机站+微信站+互动营销工具。从而满足企业进入移动营销领域、占领手机端的广大用户市场的需求。
如果痛点是用户必须要解决的问题，那么痒点则是不一定非得要，而是用户心中的“想要”，是给人一种在情感和心理上更好的满足感，即满足用户的欲望。所以说，痛点对应的就是解决消费者的问题，而痒点就是满足消费者的欲望。
如果说痛点是定义产品的切入点与重心点，那么痒点的运营就是为了提高用户黏度。痒点是逻辑之外的那些小愉悦，促使用户心中的“想要”，让他一看到你的产品，心里就痒痒的，特别有兴趣，特别向往。就像移站通，提供了丰富多样的手机模板，以适合中小企业的行业风格，此外，还提供了多样化的营销活动工具，来助力企业抢占移动终端市场。进入了移动互联网，就想要去抢占更大的市场，更好的营销，获取更多的利润，这就是企业向往的。
最后，卖点即兴奋点，商家从本身角度出发，创造出与众不同或者别出心裁的特色、特点，给用户带来刺激反应、产生快感。其实就是给消费者一个消费理由，最佳的卖点可以成为最强有力的消费动机。真正有杀伤力的卖点，能够瞬间打动用户。拿“移站通”来说，“通过一个平台连接移动社交的一切”，对于企业而言，最好的方法莫过于用最简便直接的方式获取最大的利润，所以，这就能刺激企业的消费需求。
总而言之，痛点、痒点和卖点不仅是一切营销的诱因，更是一切商业和一切产品的根本策动点，做营销无非就是进行痛点挖掘、痒点刺激、兴奋点提升，把握好这三点，企业才有可能在商场上突出重围，在生意上获得裂变。
原文链接：
http://www.chinaz.com/news/2016/0505/528412.shtml
http://www.ccidnet.com/2016/0505/10128689.shtml